SunoDown 문의

사용 문의, 버그 신고, 기능 제안, 저작권 관련 요청, 비즈니스 제휴까지 — 이 페이지는 SunoDown 운영자에게 연락하는 방법과 회신에 관해 안내합니다.

갱신일: 2026-10-08 · Suno AI와 무관한 독립 서비스입니다

SunoDown은 한 명의 독립 운영자가 관리하는 서비스라 이메일이 유일한 연락 창구입니다. 전화·실시간 채팅·티켓 시스템은 없습니다. 한국어, English, 日本語 어느 언어로 보내셔도 괜찮으니 편하신 언어로 작성해 주세요.

어떤 내용을 문의할 수 있나요

빠른 분류를 위해 제목 앞에 간단한 키워드를 붙여 주시면 좋습니다(예: [버그], [DMCA]). 자주 들어오는 문의 유형은 다음과 같습니다.

• 지원·사용 방법 문의 — 예상대로 동작하지 않거나, 다운로드가 멈추거나, 특정 기능이 헷갈릴 때. 먼저 FAQ와 단계별 가이드를 확인해 주세요. 일상적인 질문 대부분은 이미 정리되어 있습니다.
• 버그 신고 — 버튼 오작동, ZIP 생성 실패, WAV 변환이 끝나지 않음, 오류 메시지 등. 사용 브라우저와 버전, (비공개가 아니라면) 플레이리스트 URL 또는 ID, 기대한 동작과 실제 동작을 함께 적어 주세요. 스크린샷이 있으면 큰 도움이 됩니다.
• 기능 제안 — 새로운 형식, 언어, 단축 기능, 워크플로 개선 아이디어. 모든 제안이 반영된다고 약속드릴 수는 없지만, 하나하나 읽고 검토합니다.
• 저작권·DMCA 삭제 요청 — 아래 별도 섹션을 참고해 주세요.
• 비즈니스·미디어 — 제휴, 광고, 언론 문의. 소속과 제안 내용을 함께 알려 주세요.

회신까지 걸리는 시간

SunoDown은 1인이 운영하는 무료 프로젝트라 즉시 답변은 어렵습니다. 대부분의 경우 영업일 기준 2~3일 이내에 회신드립니다. 저작권·법적 사안은 우선 처리하며 보통 더 빨리 접수 확인을 드립니다. 일주일이 지나도 답이 없다면 정중한 재문의를 보내 주세요. 간혹 메일이 스팸함으로 들어가거나 묻히는 경우가 있어 다시 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.

문의 전 FAQ를 살펴보시면 기다림을 줄일 수 있습니다. 요금, 모바일 지원, Suno Pro/Premier, 쿠키 처리, Suno 약관, 저작권 기본, 자주 발생하는 오류를 다룹니다.

저작권·DMCA 삭제 요청

SunoDown은 어떤 음악도 호스팅·저장·색인하지 않습니다. 사용자 본인의 Suno 세션이 이미 접근 권한을 가진 오디오를 브라우저에서 스트리밍해 ZIP으로 묶어 전달할 뿐입니다. 서버에 저장되는 파일이 없으므로 저희 쪽에서 삭제할 파일 자체가 존재하지 않습니다.

SunoDown을 통해 접근되는 콘텐츠가 귀하의 권리를 침해한다고 판단되거나, 권리자로서 본 도구의 설명·사용 방식에 관해 우려가 있으시면 제목에 [DMCA] 또는 [저작권]을 붙여 hjg000223@naver.com으로 보내 주세요. 다음 내용을 포함해 주시면 됩니다.

1. 침해되었다고 주장하는 저작물의 식별 정보.
2. 해당 URL·플레이리스트·트랙 등 위치를 특정할 수 있는 구체적 정보.
3. 연락처(성명, 이메일, 필요 시 대리하는 소속·단체).
4. 해당 사용이 저작권자·대리인·법률에 의해 허가되지 않았다는 선의의 믿음에 관한 진술.
5. 통지 내용이 정확하며, 귀하가 권리자이거나 이를 대리할 권한이 있다는 진술.

이러한 요청은 진지하게 받아들이며 신속히 회신합니다. AI 생성 음악의 저작권 귀속 자체가 궁금하시다면 AI 음악 저작권 가이드가 좋은 출발점입니다.